Kundtjänstmedarbetare
Företag: Responda Group AB
Kommun: Östersund
Publiceringdatum: 2024-03-19
Omfattning: Deltid
Anställningsform: Vanlig anställning
Varaktighet: 6 månader eller längre
Vi söker dig som är duktig på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass! Gå in på Responda Group (https://respondagroup.se/) och läs mer om oss.
Vad erbjuder vi?
Hos oss kommer du ingå i ett glädjefyllt och fartfyllt team som brinner för kundservice. Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. Som Säljande Kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass, samtidigt som du erbjuds:
- Ett stimulerande arbete i ett öppet kontorslandskap där trivsel och gemenskap står i centrum
- Utbildningar och möjligheter till personlig samt professionell utveckling.
- En engagerad och erfaren Team Manager
- Roliga aktiviteter så som tävlingar, fika, after works med mer
Om tjänsten
I rollen som kundservicemedarbetare utgår du från vårt fina kontor på Frösön. Du kommer tillhöra ett fartfyllt team som leds av en engagerad och erfaren ledare. Tjänsten inleds med en introduktion där du får en genomgång av kunden och våra interna system för att sedan självständigt arbeta med inkommande samtal. Arbetstiderna är måndag-fredag klockan 08:00-18:00. Startdatum för tjänsten är 22 eller 29 april.
Dina arbetsuppgifter:
Du arbetar med inkommande samtal och besvarar frågor från privatpersoner rörande elavtal, fakturafrågor med mer. Du kommer arbeta mot uppsatta mål och följas upp av din ledare löpande för att du på bästa sätt ska utvecklas i tjänsten. På de inkommande samtalen du har så förväntas du arbeta med försäljning och genomföra god kundservice.
Din profil
För att trivas och lyckas i rollen som Säljande Kundservicemedarbetare ser vi att du:
- Har ett stort intresse för kundservice
- Har en stark samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med andra för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
- Är punktlig och ansvarstagande med förmågan att organisera och prioritera ditt arbete effektivt.
- Innehar en noggrannhet i ditt arbetsutförande med ett öga för kvalitet.
- Har erfarenhet av kundservice eller försäljning
- Är flytande i svenska i både tal och skrift och har goda kunskaper i engelska
Anställningsform och kontakt
Startdatum för tjänsterna är i april och du kommer inleda din anställning med en behovsanställning som senare kan övergå i en långsiktig anställningsform hos oss. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.
I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.
Jobbannons publicerad från https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/.
